配合实联制防疫措施，民众在留下联络信息上，会使用纸笔记录、或用自制QR Code提供予店家。行政院政务顾问郑宏辉指出，这两种方式都存有间接感染风险与个资泄漏疑虑，因此行政院提出短信实联制，希望解决相关问题，且各县市的APP也将进行集成。郑宏辉呼吁重视实联制操作下形成的资安的漏洞，避免数据库成为骇客目标。

郑宏辉表示，新竹有许多民众跟他反应实联制不方便又危险，有的店家会使用纸笔，让民众多一层接触感染的疑虑，有的店家会自设网络表单加上QR Code让民众免于接触，却也衍生出像是老人家不熟悉操作，需要店员协助等技术问题，也间接增加了接触风险。

郑宏辉指出，也有不少市民向他反应最近接到不少的业务陌生电话，让人担心是否因为实联制后个资会外泄！郑宏辉提到店家收集后的资料并非政府管理，若有不肖业者将这些资料盗卖，或是翻拍纸本资料，就可能产生个资外泄，才会出现刚填完资料，各种推销电话就蜂拥而至。

行政院打造出全国通用的短信实联制，目前各县市的ＡＰＰ系统也陆续进行集成，郑宏辉指出，庞大的数据库很可能会成为骇客下手的重点，甚至是中国借此进行信息战打击的目标，形成国安危机，必须防范。

郑宏辉表示，疫情严峻让远端办公急速发展，民众势必更加仰赖信息网络，这表示资安疑虑绝对需要受到重视，这不仅在防疫期间要面对，其实这也是竹科厂商的日常。美国国家地理空间情报局（NGA）的前资安长Lance Dubsky就曾在2016年指出，台湾每年遭骇客攻击次数是全球第一；2018年微软所发表的报告也显示，台湾每年受到骇客攻击所损失的经济利益高达8100亿。台湾在走向数码治理的进程上，信息安全非常重要，成立数码发展部，或是相关资安人才的培育，已经迫在眉睫。

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